Support
We helpen je
graag verder
Vragen over Khutba Live? Bekijk de veelgestelde vragen of neem direct contact op met het juiste team.
Direct contact
Kies het juiste kanaal
Algemene support
Vragen over de app, je account of de dienst
support@khutba.worldPrivacy & data
Vragen over je gegevens of AVG-rechten
privacy@khutba.worldFacturatie
Vragen over abonnementen, facturen of betalingen
facturatie@khutba.worldMoskee-onboarding
Meld je moskee aan of krijg technische ondersteuning
moskee@khutba.worldReactietijd: doorgaans binnen 24 uur op werkdagen
Veelgestelde vragen
Antwoorden op de meest gestelde vragen
Hoe maak ik een account aan?
Ga naar /registreren, vul je e-mailadres en wachtwoord in en je bent direct klaar. Je hebt geen creditcard nodig voor de gratis versie.
Hoe verbind ik met mijn moskee?
Open de app, ga naar het Live-tabblad en selecteer je moskee uit de lijst. Is jouw moskee er nog niet bij? Vraag het bestuur contact met ons op te nemen.
Welke talen worden ondersteund?
Momenteel ondersteunen wij 32 talen, waaronder Nederlands, Engels, Turks, Marokkaans-Arabisch, Urdu, Indonesisch, Somalisch, Swahili, Frans, Duits en vele andere.
Werkt de app offline?
Kennisbank (verhalen, wijsheden, Koran) is deels offline beschikbaar na eerste gebruik. Live-vertalingen vereisen een actieve internetverbinding.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Ga naar Profiel → Abonnement → Opzeggen. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalperiode. Je houdt toegang tot premium tot die datum.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Klik op de login-pagina op 'Wachtwoord vergeten?'. Je ontvangt een e-mail met een resetlink. Geen e-mail ontvangen? Check je spam-folder of neem contact op met support.
Hoe verwijder ik mijn account?
Ga naar Profiel → Account → Account verwijderen. Alle gegevens worden binnen 30 dagen verwijderd. Zie ons privacybeleid voor details.
De app crasht of werkt niet goed
Probeer eerst de app volledig af te sluiten en opnieuw te openen. Werkt het nog niet? Stuur een e-mail naar support@khutba.world met je apparaat-type en een beschrijving van het probleem.
Staat je antwoord er niet bij?
Stuur ons een bericht — we reageren meestal binnen 24 uur.
Neem contact op